Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen) ausschließlich, um Bestellungen abzuwickeln, Kundenanfragen zu beantworten und unseren Service bereitzustellen.

Welche Daten werden erhoben?

Daten aus dem Bestellformular (Name, Anlass, Story-Informationen, E-Mail-Adresse)
Zahlungsdaten (über unseren Zahlungsanbieter Mollie)
E-Mail-Adresse für den Versand der fertigen Songs und optional für Marketingzwecke (nur mit Einwilligung).

3. Verwendung der Daten

Bestellabwicklung: Zur Erstellung und Lieferung des personalisierten Songs.
Marketing (Newsletter): Nur wenn der Nutzer beim Bestellprozess aktiv zugestimmt hat (Opt-in).
Rechnungsstellung & Zahlungsabwicklung: Abwicklung über unseren Dienstleister Mollie B.V.

4. Zahlungsanbieter Mollie

Wir nutzen Mollie B.V. (Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Niederlande) für die Zahlungsabwicklung.
Bei Zahlungen über Mollie werden die notwendigen Zahlungsinformationen (Name, Bankverbindung oder Kreditkartendaten) direkt an Mollie übermittelt.
Weitere Infos zum Datenschutz von Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy.

5. E-Mail-Kommunikation

Wir versenden Bestellbestätigungen, Rechnungen und Download-Links per E-Mail.
E-Mail-Adressen werden nicht an Dritte weitergegeben, außer es ist zur Erfüllung des Vertrags notwendig.

6. Speicherdauer

Bestelldaten werden so lange gespeichert, wie es für steuerliche und rechtliche Anforderungen notwendig ist.
Newsletter-Daten werden gelöscht, wenn die Einwilligung widerrufen wird.

7. Rechte der Nutzer

Du hast jederzeit das Recht auf:

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung oder Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Sende dafür eine E-Mail an info@meluno.io

8. Cookies & Tracking

Wir verwenden keine Tracking-Tools (z. B. Google Analytics), außer technisch notwendige Cookies für den Bestellprozess. Falls zukünftig Tracking eingesetzt wird, wird ein Cookie-Banner mit Einwilligung (Opt-in) ergänzt.

9. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Daten vor Verlust, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz: info@meluno.io

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